Análise e proposição de melhorias para a área de compras da UFRGS

Abstract

O propósito deste estudo é analisar a situação atual da área de compras de uma Universidade Federal, com a finalidade de mapear a mesma e propor melhorias, utilizando como benchmarking a experiência de outros órgãos públicos. A abordagem utilizada para este estudo é a qualitativa, com a utilização de técnicas de coleta de dados através de entrevista, observação e análise documental. Neste estudo, foram constatados problemas de gestão na Universidade estudada, como atraso em alguns processos, falhas na comunicação e ausência de sistemas informatizados de apoio — problemas comuns e recorrentes em alguns órgãos públicos. A solução sugerida foi a criação de uma Central de Compras, Sistemas Informatizados de Apoio e Melhorias de Gestão e Planejamento. Com este trabalho, é possível concluir que melhoria em gestão de compras não é só de vital importância para a organização analisada, como para toda a área pública, tão carente de recursos.

The aim of this study is to analyze the current situation of the purchasing area of a Federal University, with the purpose of mapping it and proposing improvements using as model, other public company‘s experience. It was used the qualitative approach with using techniques of data collection through interviews, observation and document analysis. In this study were found management problems such in the University as delays in some processes, fault in communication and lack of computerized systems of support. Common and recur problems in some public bodies. The suggested solution was the creation of a Purchasing Central, Information Systems as support and Improvement Management and Planning. It is concluded that improvement in purchasing management is not only of vitally important to the organization analyzed as for the entire public area so lacking in resources.