Consultores externos ou internos para melhorar a ambiência organizacional ? : eis a questão!

Abstract

Este trabalho de conclusão, do Curso de Especialização em Gestão Empresarial da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, apresenta um caso de empresa para ensino. O protagonista da história é Rogério, gerente da Destilação, onde o autor deste exerce suas atividades, na Alberto Pasqualini - Refap S/A. A empresa se situa na cidade de Canoas, na grande Porto Alegre. O caso foi baseado na experiência vivida pelo autor no ano de 2006, após a realização da pesquisa de ambiência organizacional. Nesta, a gerência de Destilação obteve a pior avaliação. Diante do resultado da pesquisa, o protagonista precisava decidir o quê fazer para melhorar a ambiência organizacional de sua gerência. O RH da empresa disponibilizou a ajuda de uma consultoria externa para as gerências que quisessem. Rogério precisava decidir contratar um serviço de consultoria externa ou buscar apoio dos consultores internos para melhorar a ambiência organizacional da Destilação.