Retenção de clientes : rentabilizando clientes insatisfeitos

dc.contributor.advisor	Santos, Cristiane Pizzutti dos	pt_BR
dc.contributor.author	Rodrigues, Eloise Caroline	pt_BR
dc.date.accessioned	2008-09-24T04:13:29Z	pt_BR
dc.date.issued	2007	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10183/13989	pt_BR
dc.description.abstract	Resumo não disponível	pt_BR
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.rights	Open Access	en
dc.subject	Marketing bancario	pt_BR
dc.subject	Marketing de relacionamento	pt_BR
dc.subject	Retenção de clientes	pt_BR
dc.subject	Banco do Brasil.	pt_BR
dc.title	Retenção de clientes : rentabilizando clientes insatisfeitos	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de especialização	pt_BR
dc.identifier.nrb	000649750	pt_BR
dc.degree.grantor	Universidade Federal do Rio Grande do Sul	pt_BR
dc.degree.department	Escola de Administração	pt_BR
dc.degree.local	Porto Alegre, BR-RS	pt_BR
dc.degree.date	2007	pt_BR
dc.degree.level	especialização	pt_BR
dc.degree.specialization	Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil	pt_BR

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