Retenção de clientes : rentabilizando clientes insatisfeitos
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Data
2007Orientador
Nível acadêmico
Especialização
Resumo
Instituição
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil.
Coleções
-
Ciências Sociais Aplicadas (3522)
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