O papel do RH na gestão da mudança organizacional

Abstract

Atualmente as mudanças organizacionais ocorrem de forma mais rápida devido ao contexto econômico, político e tecnológico. Por esse motivo, a capacidade de adaptação tornou-se um diferencial competitivo e as empresas encaram o desafio de se tornarem mais ágeis e flexíveis para conseguirem lidar com a turbulência, sobreviver e prosperar em meio à desordem. No processo de transformação organizacional, a alta administração realiza a decisão de modificação do status quo e patrocina o processo de gestão da mudança organizacional. A liderança tem o papel de mostrar o caminho (visão) e as vantagens das transformações, desenvolvendo as pessoas para assegurar o encontro das estratégias. Já a área de Recursos Humanos, mede o impacto das ações na organização e proporciona ferramentas para aprimorar a atuação do líder. Visando demonstrar a relevância da atuação nesse processo, essa revisão de literatura teve o objetivo de discutir o papel da área de Recursos Humanos no processo de mudança organizacional. Concluiu-se que a gestão de pessoas tem a importante função de diminuir a resistência individual e organizacional. Constatou-se que o RH não é o protagonista, mas um importante coadjuvante do processo, pois proporciona apoio no ponto crucial para o encontro das mudanças, as pessoas. Essa área deve explicitar as intenções estratégicas da organização e, então, dar poder e apoio às pessoas que compõe o cenário organizacional. Também compete à área realizar diagnósticos organizacionais e implantar estruturas organizacionais adequadas. Tais desafios e expectativas relacionadas à área de RH são discutidos ao longo deste trabalho.