Motivação de funcionários bancários

Abstract

O presente estudo foi desenvolvido em agência do Banco X em Londrina-PR. A empresa é tradicional, sendo atualmente líder de mercado em vários produtos e serviços do ramo bancário e tem como cerne a verificação de fatores motivacionais que influenciam o ingresso, desempenho e satisfação no trabalho de funcionários da referida agência. Primeiramente, realizou-se fundamentação teórica e contatos com o gerente geral da agência, a fim de se averiguar a possibilidade de realizar entrevistas e viabilidade do estudo. Em seguida, foram aplicados os questionários, com o intuito de se averiguar o tema proposto, os quais foram analisados e expostos no presente estudo. Foi constatado que fatores como oportunidade de emprego, realização pessoal, identificação com a atividade, remuneração e estabilidade influenciaram os entrevistados na escolha da profissão; todos os fatores analisados no âmbito do desempenho no trabalho se mostraram importantes e fatores como clima organizacional, remuneração, desenvolvimento profissional, benefícios e estabilidade eram importantes na satisfação no trabalho. Os dados obtidos ficaram disponíveis para que os gerentes da agência pesquisada pudessem tomar conhecimento e usá-los convenientemente.