Qualidade de vida no trabalho : ações e influências no cotidiano dos funcionários de uma instituição financeira

Abstract

O presente estudo teve como principal objetivo identificar de que modo as ações que visam promover a Qualidade de Vida no Trabalho influenciam na percepção de motivação e no cotidiano de trabalho dos colaboradores de determinada agência bancária de uma instituição financeira. Para atender aos objetivos de pesquisa estabelecidos, foi utilizado o método de Estudo de Caso, e a abordagem utilizada para a comprovação da presente pesquisa foi a qualitativa, aplicada através de entrevista pessoal. A partir da análise dos resultados do estudo efetuado, conclui-se que as atividades de Qualidade de Vida no Trabalho desenvolvidas pela instituição financeira significam um diferencial no cotidiano destes funcionários, principalmente devido ao fato de estarem inseridos num ambiente de trabalho altamente estressante e subjugados a metas abusivas. Neste contexto, os indicadores de qualidade de vida aplicados foram considerados de grande importância pelos funcionários entrevistados, por promover relaxamento, diminuir o stress, aumentar a motivação, aplacar os resultados das atividades repetitivas e gerar bem estar nas suas atividades diárias.