A percepção dos funcionários de uma agência sobre práticas de sustentabilidade disseminadas pela instituição financeira

Abstract

Este estudo avaliou a percepção dos 16 funcionários de uma agência de varejo em relação às práticas de sustentabilidade executadas por uma Instituição Financeira, através do método Estudo de Caso e aplicação de questionário com o intuito de verificar o nível de conhecimento e envolvimento dos funcionários com as ações praticadas pela Instituição. Foram utilizadas questões da Escala NEP (New Ecological Paradigm) para medir a consciência ambiental da amostra estudada. Os resultados indicam que a amostra estudada possui nível médio de consciência ambiental e 75% dos funcionários identificam a Instituição como orientada pela Sustentabilidade, porém 56% da amostra não concorda nem discorda que critérios ambientais são válidos para a escolha de um produto bancário, demonstrando que é necessário desenvolver a sustentabilidade como diferencial competitivo na Instituição.