Análise da motivação dos servidores públicos da divisão de habilitação do DETRAN/RS

Abstract

A intenção deste trabalho é analisar a motivação dos servidores públicos da Divisão de Habilitação do DETRAN/RS. Para isso, efetua-se um resgate dos teóricos que fundamentam os temas Gestão de Pessoas, Motivação e Motivação no setor público, buscando compreender essas concepções ao contexto do caso estudado. Além disso, para um maior aprofundamento referente ao nível da motivação destes servidores, realiza-se uma pesquisa qualitativa, através de entrevistas em profundidade com alguns servidores do órgão. A partir da fundamentação teórica e do material coletado nas entrevistas, analisa-se o conteúdo destas informações que destaca a estabilidade e o bom relacionamento existente entre os colegas como fatores motivacionais que estimulam os servidores a permanecerem trabalhando na Divisão de Habilitação. Com relação aos os motivos que levam os servidores a buscarem oportunidades de crescimento profissional, demonstrou-se interessem em assumir cargos superiores, associado à busca por novos desafios e valorização, como também opiniões de quem considere que não valha a pena, visto que demanda muita responsabilidade, não condizente com a gratificação oferecida. Referente a oportunidades de melhorias para a retenção dos servidores da Divisão de Habilitação, foram considerados alguns apontamentos que requerem ajustes em relação ao plano de carreira, melhoria salarial, ambiente físico e aproveitamento de potenciais.

The goal of this project is to analyze the motivation of public workers of the License Division of DETRAN/RS. To do so, theorists that base the themes of People Management, Motivation and Motivation in the Public sector have been utilized, with the objective of understanding these conceptions in the context of the studied case. Besides that, in order to have a deeper knowledge refering to the level of motivation of these workers, a qualitative research is made, through in-depth interviews with some of the organ workers. Based on the theoretical fundamentation and the material collected in the interviews, the content of this information is anlyzed showing stability and good relations existing between colleagues as motivational factors that stimulate the workers to continue to work in the Licence Division. Regarding the reasons that make workers to search for opportunities of professional growth, an interest in taking over higher positions was shown, associated to the search for new challenges and appreciation, as well as opinions of people they consider as not being worthwhil, considering that they demand too much responsability that don´t make up for the offered gratification. In reference to the opportunities of improvement for the retention of workers of the Licence Division, some topics were considered that require some adjustments related to carrer palns, better pay, physical environment and better use of potential.