O papel do mediador nas negociações coletivas no âmbito da Superintendência do Trabalho e do Emprego na Bahia

Abstract

Tendo em vista a importância da negociação coletiva no cenário das relações de trabalho no Brasil, este estudo buscou identificar as competências necessárias aos mediadores que atuam na Superintendência do Trabalho e Emprego na Bahia, já que estes profissionais vivenciam e conduzem as negociações entre categorias profissionais e patronais do setor privado. Considerando a complexidade do trabalho em mediações, a análise desta atividade foi realizada sob a ótica da gestão por competências que se mostra mais adequada por não se restringir apenas à questão da qualificação através de treinamentos e cursos. Por este motivo foi realizada uma revisão bibliográfica para explicar o conceito de competências dentro do contexto de modernização da administração pública. A análise da literatura buscou também tratar da temática da negociação coletiva no Brasil, da questão do conflito, do papel do mediador e requisitos para a atuação deste profissional. O método escolhido para a pesquisa de campo foi o estudo de caso que teve como etapa inicial a análise dos dados estatísticos sobre mediações realizadas em todo o país e especificamente na SRTE-BA. Os dados revelam que as competências organizacionais, que se relacionam com os objetivos estratégicos da organização, estão sendo desenvolvidas adequadamente no âmbito da SRTE-BA. Nas entrevistas junto as mediadores da Superintendência do Trabalho e Emprego na Bahia buscou-se identificar a percepção dos mediadores a respeito do conceito de negociação coletiva, da importância do mediador numa negociação e sobre as competências que o profissional deve possuir. Os entrevistados foram questionados também sobre a participação em cursos e treinamentos para a mediação, sobre os conhecimentos técnicos e experiências que mais contribuem para o desenvolvimento desta atividade, além de citarem as principais dificuldades que sentem durante as mediações e opinarem sobre a importância do mediador para a sociedade. Nos resultados pode-se visualizar que as competências descritas são compatíveis com aquelas identificadas na literatura e comprovar a importância do trabalho do mediador para a sociedade. Esta pesquisa pode contribuir com a divulgação da mediação como alternativa na solução de conflitos e colaborar com a formação de mediadores não apenas no Ministério do Trabalho e Emprego, mas na esfera judicial e nas comunidades.