Entre a indisciplina e a infração : concepções e encaminhamentos de gestores a partir de conflitos no ambiente escolar

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso teve como objetivo compreender como a gestão escolar atua na resolução de conflitos e no tratamento de situações de indisciplina e atos infracionais no ambiente escolar. Embasada em autores das áreas da Educação e do Direito, como Álvaro Chrispino, Joe Garcia, Julio Groppa Aquino, Beatriz Aguinsky e Carmem Maria Craidy, buscou-se identificar as concepções e os encaminhamentos conduzidos por profissionais da área da gestão escolar. Trata-se de um estudo de casos múltiplos, realizado em três escolas da cidade de Porto Alegre, utilizando de entrevistas individuais semiestruturadas com as profissionais de cada equipe gestora, sendo 3 diretoras, 1 vice-diretora e 1 orientadora educacional. A partir da análise do material, o qual foi orientado pela Análise de Conteúdo de Bardin (2016), foi possível identificar a presença significativa de conflitos escolares em todas as instituições investigadas, assumindo um papel relevante no cotidiano da gestão escolar. Em relação aos encaminhamentos tomados, as entrevistas evidenciaram que as equipes realizam ações utilizando suas compreensões da gravidade e ao impacto deste no cotidiano escolar, destacando-se que apenas uma escola mencionou o uso do regimento escolar como referência para a tomada de decisões. Como resultados, constatou-se a valorização e priorização do diálogo como instrumento para a gestão de conflitos, contudo, à medida que aumentava a gravidade atribuída às ocorrências, destacavam-se encaminhamentos como a transferência compulsória, a comunicação aos órgãos do sistema de justiça e o acionamento da Brigada Militar. Foi possível identificar alguns aspectos que parecem fundamentais para a melhor gestão dos conflitos escolares sob uma perspectiva educativa: equipes gestoras fortalecidas e valorizadas, composição adequada de profissionais e o uso de documentos que orientem as ações institucionais. Como considerações finais, ressalta-se que as discussões desenvolvidas permitiram refletir sobre o papel da gestão escolar na garantia de um trabalho ético e educativo com os conflitos escolares, reafirmando a sua importância na construção de estratégias de mediação e encaminhamentos capazes de impactar positivamente o desenrolar dessas situações.