Avaliação do processo de expedição de uma empresa metalúrgica e proposição de melhorias
dc.contributor.advisor | Cassel, Ricardo Augusto | pt_BR |
dc.contributor.author | Gil, Rafael Coutinho | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2024-01-25T03:52:05Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2016 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/271105 | pt_BR |
dc.description.abstract | O estudo teve por objetivo identificar, por meio do mapeamento de processos, as falhas que provocam a falta de peças na entrega dos pedidos de uma empresa metalúrgica. Para isso, após uma revisão da literatura, mapeou-se o processo de expedição do produto final, e a partir do fluxograma gerado no mapeamento, o processo foi analisado e oportunidades de melhorias foram identificadas. Por meio de uma pesquisa-ação, o estudo foi realizado pelo pesquisador em conjunto com membros da empresa. A coleta de dados envolveu entrevistas com os funcionários atuantes no processos, além de observações da rotina. Como resultado da análise foram sugeridas melhorias no setor de expedição, visando eliminar a falta de peças na entrega dos pedidos. Foram propostas ações para alterar as etapas do processo, além de uma reorganização do armazém e seu layout. Durante o mapeamento do processo foi possível identificar oportunidades de melhoria em outros processos, como a produção, sendo este fator uma das vantagens da aplicação do BPM. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Mapeamento de processos | pt_BR |
dc.subject | Gestão de estoques | pt_BR |
dc.title | Avaliação do processo de expedição de uma empresa metalúrgica e proposição de melhorias | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 001194067 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Engenharia | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2016 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Engenharia de Produção | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Engenharias (5730)