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Pesquisa de satisfação e janela do cliente aplicada à Cadica Danças e Ritmos
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]Este Trabalho apresenta a pesquisa de satisfação de clientes realizada na escola Cadica Danças e Ritmos. Esta pesquisa é divida em duas partes: fase exploratória qualitativa, com a realização de entrevistas em profundidade, ... -
Pesquisa de satisfação e janela do cliente dos usuários do Estádio Beira-Rio
(2011) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho apresenta a pesquisa de satisfação e análise através da janela de cliente, realizada junto aos usuários do estádio Beira-Rio, do Sport Club Internacional Após a caracterização da organização, definição do ... -
Pesquisa de satisfação em qualidade de serviços internos na representação de filial de conciliação contábil da Caixa Econômica Federal
(2007) [Trabalho de conclusão de graduação]Resumo não disponível -
Pesquisa de satisfação Escola Kite&Surf: um estudo através da percepção dos clientes
(2012) [Trabalho de conclusão de graduação]Para que as empresas tenham sucesso, é essencial que seus clientes estejam satisfeitos. Este trabalho tem como objetivo principal medir a satisfação dos alunos de surf da Escola Kite&Surf, empresa localizada na praia de ... -
Pesquisa de satisfação na Construtora Cristal Ltda.
(2008) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho trata-se de uma pesquisa de satisfação com os moradores do Residencial Plaza Cristal, principal empreendimento da Construtora Cristal Ltda. Para atingir o objetivo principal, de mensurar o nível de satisfação ... -
Pesquisa de satisfação na Escola Unificado Viamão
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]A satisfação dos consumidores vem ganhando mais importância como elemento da área de marketing. Devido à concorrência e a preocupação das empresas em manter seus clientes fieis, saber se os clientes estão satisfeitos pode ... -
Pesquisa dos fatores de decisão de compra de artigos de vestuário pela internet
(2013) [Trabalho de conclusão de graduação]Por conta da evolução tecnológica que estamos vivendo, diversas empresas buscam diferentes soluções que proporcionem diferenciais utilizando novas ferramentas e oportunidades existentes, a fim de melhorar sua prestação de ... -
Pesquisa e análise de imagem e posicionamento da Escola de Adminstração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul
(2011) [Trabalho de conclusão de graduação]O estudo trata-se de uma pesquisa de imagem e posicionamento da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, bem como uma análise e comparação dos dados coletados com o proposto conceitualmente ... -
Pesquisa satisfação dos serviços disponíveis no auto-atendimento do Banco Brasil
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]A automação bancária é a utilização da tecnologia com o intuito de agilizar e aperfeiçoar as operações internas e externas de uma rede bancária. Trata-se de uma exigência do mercado, assim sendo, sem tecnologia avançada e ... -
Pesquisa sobre o comportamento do consumidor e relacionamento com o cliente no LAB
(2014) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho tem como objetivo estudar o comportamento do consumidor e o marketing de relacionamento do LAB no mercado de casas noturnas, visando aumentar a fidelidade do público com o local. Para isso, foi utilizada como ... -
Pessoas trans e mercado de trabalho : o caso das empresas parceiras da Todes Telecom
(2023) [Trabalho de conclusão de graduação]Neste estudo, buscou-se compreender como as empresas parceiras da marca Todes Telecom contribuem para tornar o ambiente organizacional mais inclusivo e diverso para as pessoas transgênero. Além disso, procurou-se identificar ... -
Pintando de verde: uma avaliação crítica das declarações ambientais de produtos de limpeza no Brasil
(2011) [Trabalho de conclusão de graduação]Segundo o estudo realizado pela organização Cone (2008), a parcela de consumidores americanos que escolhe produtos com atributos ambientais em relação a outros representa 40% do mercado. No Brasil, 73,53% estão interessados ... -
Planejamento das políticas públicas dos espaços urbanos : a lógica privatista do programa de requalificação do Centro Histórico de Porto Alegre/RS
(2022) [Trabalho de conclusão de graduação]O estudo investiga como se realiza o planejamento do espaço urbano em Porto Alegre e como pode ser verificado uma lógica privatista inserida na revisão do plano diretor de 2021 intitulado “Programa de Requalificação do ... -
O planejamento de ações de desenvolvimento para servidores a partir do Decreto Nº 9.991/2019 : um estudo realizado na Universidade Federal do Rio Grande do Sul
(2020) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente trabalho tem como objetivo investigar como a Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) enfrenta as mudanças no planejamento de ações de capacitação a partir das novas demandas da Política Nacional de ... -
Planejamento de carreira : as percepções dos profissionais da área de tecnologia da informação envolvidos no Projeto Siamweb da empresa CNM
(2009) [Trabalho de conclusão de graduação]Este estudo tem como objetivo identificar e analisar as percepções dos profissionais da área de tecnologia da informação atuantes no projeto de software Siamweb da empresa CNM quanto ao planejamento de carreira. Para isso, ... -
O planejamento de compras na administração pública e suas consequências para atuação dos pregoeiros ou agentes de contratação : estudo de caso da rede LFDA
(2022) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho buscou compreender a dinâmica do planejamento de compras dos Laboratórios Federais de Defesa Agropecuária – LFDA’s, a partir da visão dos pregoeiros e agentes de contratação, responsáveis pela condução da ... -
Planejamento de eficiência no processo de outsourcing de impressão no grupo CEEE
(2012) [Trabalho de conclusão de graduação]A descentralização das compras dos recursos para os ativos de impressão, sem padronização e sem análise de longo prazo dos custos. O estudo consistiu na verificação da melhor forma de gerenciamento dos ativos de impressão ... -
Planejamento de marketing para o blog For Your Information
(2008) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho de conclusão de curso versa sobre a elaboração de um planejamento de marketing para o blog For Your Information para o ano de 2009. O site, que foi criado inicialmente para funcionar como um espaço simples ... -
Planejamento e controle do estoque de medicamentos de uma farmácia varejista
(2011) [Trabalho de conclusão de graduação]O setor farmacêutico varejista necessita de um controle rigoroso dos medicamentos que estão à venda, principalmente da validade dos mesmos, pois o comércio de medicamentos é considerado uma questão de saúde pública. O ... -
Planejamento e governança metropolitana : a atuação do GRANPAL na Região Metropolitana de Porto Alegre
(2022) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente trabalho busca analisar o papel da associação e do consórcio intermunicipal dos municípios da região metropolitana de Porto Alegre (Granpal), utilizando-se do conceito de governança territorial e planejamento ...