Terceirização da força de trabalho na saúde : uma revisão sistemática integrativa

Abstract

Introdução: A terceirização se mostra uma opção interessante para a maioria das empresas privadas e públicas considerando a possibilidade de delegar as tarefas de determinada função meio ou fim para outra empresa especializada no assunto, visto em vários casos de perícias médicas em estados e municípios, assim como no Serviços Especializados em Segurança e Medicina do Trabalho de empresas privadas e inclusive em perícias do Instituto Nacional do Seguro Social. Objetivo: Comparar entre os trabalhos sintetizados, dentre as formas de terceirização da força de trabalhado, as vantagens e desvantagens do serviço indireto prestado pela contratada com a atuação direta por parte das empresas públicas ou privadas e o reflexo na saúde do trabalhador. Métodos: Emprego de dados secundários de sites de notícias sobre o assunto, assim como periódicos da Scientific Electronic Library Online, Biblioteca Virtual em Saúde, e sites oficiais governamentais. O trabalho possui uma abordagem descritiva de fatos ocorridos e reportagens publicadas sendo empregado a revisão sistemática integrativa como forma de consolidar a temática para uma melhor apreciação e análise dos fatos dentre de um período de 2013 a 2023. Resultados: Observa-se lados positivos e negativos na terceirização. Dentre os positivos a celeridade processual, a especialização, o direcionamento e foco nas atividades fins, gestão mais simplificada com mais controles fiscalizatórios e menos controles operacionais. Entre as desvantagens encontra-se a redução de benefícios de funcionários com maior turnover da mão de obra contratada, resultando uma qualidade muitas vezes inferior nos serviços, possibilidade de aumento dos custos indiretos envolvidos, aumento de riscos fiscalizatórios e contratuais, dificuldades de capacitações e treinamentos de funcionários. Conclusão: A proposta de terceirização acarreta a celeridade das demandas muitas vezes represadas pelos órgãos trazendo resultados mais rápidos de encaminhamentos aos trabalhadores, mas também traz riscos na saúde destes trabalhadores e uma série de pontos a serem geridos pelas empresas.

Introduction: Outsourcing is an interesting option for the majority of private and public companies, considering the possibility of delegating the tasks of a certain middle or end function to another company specialized in the matter, as seen in several cases of medical examinations in states and municipalities, as well as in the Specialized Services in Occupational Safety and Medicine of private companies and even in examinations of the National Institute of Social Security. Objective: To compare among the summarized works, among the forms of outsourcing the workforce, the advantages and disadvantages of the indirect service provided by the contractor with the direct action by public or private companies and the reflection on the worker's health. Methods: Employment of secondary data from news sites on the subject, as well as journals of the Scientific Electronic Library Online, Virtual Health Library, and official government sites. The work has a descriptive approach of facts that occurred and published reports, being used the integrative systematic review as a way to consolidate the theme for a better appreciation and analysis of the facts within a period from 2013 to 2023. Results: Positive and negative sides are observed in outsourcing. Among the positives are procedural speed, specialization, targeting and focus on core activities, more simplified management with more supervisory controls and fewer operational controls. Among the disadvantages is the reduction in employee benefits with higher turnover of contracted labor, resulting in a quality of service that is often inferior, the possibility of increased indirect costs involved, increased fiscal and contractual risks, and difficulties in employee training. Conclusion: The outsourcing proposal brings the celerity of demands that are often repressed by the agencies, bringing faster results to the workers, but also brings risks to the health of these workers and a series of points to be managed by the companies.