Abandono do uso de equipamentos de proteção individual : contribuições para o processo de desenvolvimento do produto

Abstract

O uso de equipamentos de proteção individual (EPI) é considerado uma medida de segurança para proteção pessoal, sendo aplicada apenas em circunstâncias nas quais as demais medidas de proteção se mostram insuficientes para garantir a segurança do usuário. Contudo, quando impostos a fazer uso dos equipamentos, muitos usuários se negam a utilizá-los, abandonando o uso dos dispositivos e consequentemente, comprometendo sua segurança. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa consistiu no desenvolvimento de um diagnóstico dos principais fatores relacionados ao abandono do uso de EPIs, de modo a fornecer recomendações e suporte para a pesquisa e o desenvolvimento de projetos de EPIs, considerando os aspectos relacionados às funções do produto EPI (prática, estética e simbólica). Assim, buscou-se contribuir com o design deste produto de tamanha importância para inúmeras atividades laborais. A pesquisa foi operacionalizada com base nas diretrizes propostas no método da Design Science Research (DSR). Desta forma, a pesquisa foi estruturada conforme o desenvolvimento das seguintes etapas: identificação e conscientização do problema, revisão sistemática de literatura (RSL), identificação dos artefatos e configuração das classes de problemas, proposição de artefatos para resolução do problema, projeto e desenvolvimento do artefato, e por fim, avaliação do artefato e explicitação das aprendizagens. Os dados obtidos por meio da RSL foram aplicados nas etapas de pesquisa propostas no método da DSR a fim de prover um diagnóstico prescritivo dos fatores de causalidade no abandono de EPIs, resultando, portanto, no desenvolvimento de um artefato conceitual do tipo constructo. A partir dos dados coletados na RSL e da aplicação de ferramentas pertinentes à área do design de produto e da ergonomia, foi realizada a conversão dos fatores determinantes para o abandono do uso de EPIs em requisitos de usuário e requisitos de projeto, respectivamente, de modo a auxiliar na prescrição de requisitos projetuais. Com isso, foi possível verificar e categorizar os principais problemas no uso de EPIs conforme a influência de três aspectos: individuais, organizacionais e tecnológicos - os quais foram associados com as funções prática, estética e simbólica do produto EPI. Com base nos resultados, foi possível constatar que o abandono do uso de EPIs pelo usuário não se limita aos aspectos projetuais e técnicos dos dispositivos, de modo que a escolha acerca do uso ou não uso é influenciada por diversos fatores além daqueles que tangem o campo projetual; relacionados e denominados neste contexto como aspectos organizacionais e individuais. A partir da compreensão dos principais motivos relacionados à resistência e não-uso dos dispositivos, o conhecimento gerado na presente pesquisa contribui não só para o processo de desenvolvimento de projetos de EPIs, mas para o avanço da ciência e tecnologia empregadas às demais áreas relacionadas; de modo a favorecer a compreensão das causas para o desuso e assim auxiliar na aceitação dos EPIs, contribuindo na promoção da segurança e satisfação dos usuários.

The use of personal protective equipment (PPE) is considered a safety measure for personal protection, being applied only in circumstances in which other protective measures are insufficient to guarantee the safety of the user. However, when imposed to make use of the equipment, many users refuse to use them, abandoning the use of the devices and consequently, compromising their safety. In this context, the objective of this research consisted in developing a diagnosis of the main factors related to the abandonment of PPE use, in order to provide recommendations and support for the research and development of PPE projects, considering the aspects related to the functions of the product PPE (practical, aesthetic and symbolic). Thus, we sought to contribute to the design of this product, which is so important for numerous work activities. The research was operationalized based on the guidelines proposed in the Design Science Research (DSR) method. As such, the research was structured according to the development of the following stages: identification and awareness of the problem, systematic literature review (SLR), identification of artifacts and configuration of classes of problems, proposition of artifacts to solve the problem, design and development of the artifact, and finally, evaluation of the artifact and explanation of learning. The data obtained through the SLR were applied in the research steps proposed in the DSR method in order to provide a prescriptive diagnosis of the causality factors in the abandonment of PPE, resulting, therefore, in the development of a conceptual artifact - a construct. From the data collected in the SLR and the application of tools relevant to the area of product design and ergonomics, the conversion of the determining factors for the abandonment of the use of PPE into user requirements and project requirements was carried out, in order to assist in the prescription of design requirements. Thereby, it was possible to verify and categorize the main problems in the use of PPE according to the influence of three aspects: individual, organizational and technological - which were associated with the practical, aesthetic and symbolic functions of the PPE product. Based on the results, it was possible to verify that the abandonment of the use of PPE by the user is not limited to the projective and technical aspects of the devices, revealing that the choice about use or non-use is influenced by several factors in addition to those related to the design technical aspects; related and named in this context as organizational and individual aspects. From the understanding of the main reasons related to the resistance and non-use of the devices, the knowledge generated in the present research contributes not only to the development process of PPE projects, but for the advancement of science and technology employed in other related areas; in order to favor the understanding of the causes for disuse and thus help in the acceptance of PPE, contributing to the promotion of safety and user satisfaction