Gestão do conhecimento na Justiça Eleitoral do Rio Grande do Sul

Abstract

A Administração Pública, inserida numa sociedade em constante evolução, precisa responder urgentemente às mudanças, qualificando seus serviços e resultados. O conhecimento, ativo intangível reconhecidamente importante para as instituições, apresenta-se como uma ferramenta para auxiliar nessa busca por melhorias do desempenho organizacional. Desta forma, na presente pesquisa qualitativa, exploratória, por meio da análise dos dados obtidos junto aos documentos da Instituição, às entrevistas e observações, identificamos na legislação as informações mais relevantes para a Justiça Eleitoral do Rio Grande do Sul, bem como as fontes mais demandadas, além das práticas e ações que contribuem para a geração do conhecimento organizacional. Por fim apresentamos proposições de melhorias no que diz respeito a gestão conhecimento interno, criado ou adquirido, no sentido de contribuir e fortalece a administração na promoção de uma gestão pública mais efetiva, eficaz e socialmente relevante.