Desenvolvimento de contratos de gestão no Departamento Municipal de Limpeza Urbana na Prefeitura de Porto Alegre

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo analisar o desenvolvimento do Contrato de Gestão pelo Departamento Municipal de Limpeza Urbana da Prefeitura de Porto Alegre, no período entre 2013 e 2016. A estratégia de pesquisa aplicada foi o estudo de caso com abordagem qualitativa e, para a coleta de dados, a pesquisadora elaborou um questionário, contendo cinco blocos com perguntas e assertivas. A pesquisa foi respondida entre os dias 23/09/2016 e 27/09/2016 por (15) servidores do Departamento Municipal de Limpeza Urbana de Porto Alegre - DMLU, onde onze (11) são líderes de ação, nos quais, foi aplicado o instrumento de coleta de dados. Com base nos conceitos da Administração Pública e seus princípios, o trabalho buscou embasar o papel do gestor, e atrelado a isso, considerou o planejamento para implementação de um novo modelo de gestão que visa à melhoria dos processos na gestão pública, focando nos resultados para a sociedade. Através da busca pela eficiência no serviço público, e nos resultados do questionário, após análise dos dados, indicou-se a finalidade e funcionamento do Modelo de Gestão, do Contrato de Gestão e da Ferramenta EPM.

This study aimed to analyze the development of Contract by the Municipal Department of Urban Cleaning from Porto Alegre, in the period between 2013 and 2016. The applied research strategy was the case study with qualitative approach and to the data collection, the researcher prepared a quiz containing five blocks of questions and assertions. The survey was answered between September 23 and 27 of 2016 by fifteen (15) servers of the Municipal Department of Urban Cleaning of Porto Alegre – DMLU, when eleven (11) are action leaders, in which it was applied the data collection instrument. Based on the concepts of public administration and its principles, the study sought to define the role of the manager, and linked to this, considered planning for implementation of a new management model aimed at improving processes in public administration, focusing on results for the society. Through the search for efficiency in public service, and the questionnaire results, after analysis of the data, was indicated the purpose and operation of the Management Model, the Management Agreement and EPM Tool.