Análise dos fatores determinantes da adesão ao programa Nota Fiscal Gaúcha por parte de cidadãos da geração X e da geração Y

Abstract

Este trabalho investiga os elementos que influenciam a participação de dois grupos de contribuintes distintos, os pertencentes à geração X e os integrantes da geração Y, em um programa de governo específico, denominado Nota Fiscal Gaúcha (NFG). Trata-se de um programa de governo voltado à educação fiscal e ao combate à sonegação. Utiliza uma plataforma digital para o cadastramento dos cidadãos interessados em participar e para ensejar o monitoramento das notas fiscais em que cada participante figura como adquirente. Busca-se aferir se o programa sensibiliza de modo diverso os cidadãos mais jovens, nascidos no final do século XX, os quais cresceram em ambientes nos quais as TIC já estavam em uso, em relação aos que nasceram nas décadas de 60 e 70. A investigação sobre os fatores determinantes da adesão de pessoas de diferentes gerações a programas governamentais pode contribuir para o aprimoramento da formulação das políticas públicas. A metodologia envolveu técnicas do método quantitativo e qualitativo, apoiando-se em referenciais teóricos que abarcam o tema principal e elementos secundários que auxiliam na interpretação dos resultados obtidos e verificados. Os principais tópicos teóricos utilizados para analisar o processo de adesão ao programa foram: Marketing social, Normas sociais, Benefícios líquidos, Governo eletrônico, Cidadania e Desconfiança. Em termos práticos, a pesquisa auxilia na identificação dos diferentes fatores que determinam a participação no programa NFG pelos dois grupos em estudo, identificando os motivos específicos de adesão ou não de cada um deles. Os resultados , podendo contribuir para o direcionamento das campanhas de divulgação e para aperfeiçoar as regras do programa, em busca de maior participação da sociedade.

This research investigates the elements that influence the participation of two distinct groups of taxpayers, those belonging to Generation X and members of Generation Y, in a specific government program, known as Nota Fiscal Gaúcha (NFG). Because it is a recent phenomenon, it tends to affect in a different way the younger citizens born in the late twentieth century, who grew up in environments where ICTs were already in use, compared to those born in the 1960s and 1970s. Research on the determinants of adherence of people from different generations to government programs can contribute to the improvement of the formulation of public policies. The methodology involved techniques of the quantitative and qualitative method, based on theoretical references that cover the main theme and secondary elements that help in the interpretation of the results obtained and verified. The main topics studied in the process of joining the program were: Social Marketing, Social Norms, Net Benefits, Electronic Government, Citizenship and Distrust. In practical terms, the research helps identify the different factors that determine participation in the NFG program by the two groups under study, seeking to identify the specific reasons for adherence or not to each one of them, and may contribute to the targeting of the dissemination campaigns and to Improve the rules of the program, in search of greater participation of society.