Desenvolvimemto de uma escala para mensuração do clima organizacional

Abstract

Esta monografia, construída a partir de teorias do clima organizacional tem como objetivo desenvolver e refinar uma escala de clima organizacional. Aplicou-se a escala a uma amostra de 157 funcionários. O desenvolvimento da escala utilizou-se Churchill (1979) seguindo os passos: geração e amostra de itens, purificação através da análise fatorial exploratória e validação utilizando análise fatorial confirmatória. Os resultados demonstraram que as dimensões: liderança, comunicação, motivação, satisfação ao cliente e ambiente de trabalho são empiricamente distinta e podem mensurar o clima organizacional.

This monograph, built from theories of organizational environment aims to develop and refine a range of organizational environment. We applied the scale to a sample of 157 employees. The development of the scale was used Churchill (1979) following the steps: generation of items and sample, purification by exploratory factor analysis and validation using confirmatory factor analysis. The results showed that the dimensions: leadership, communication, motivation, customer satisfaction and working environment are empirically distinct and can measure the organizational environment.