Estratégia e indicadores de desempenho : estudo de caso em indústria de acessórios para móveis

Abstract

Este artigo revisa a literatura sobre os principais conceitos de estratégia e Balanced scorecard (BSC) demonstrando a relação de complementaridade entre os temas e a sua importância para a gestão organizacional. O objetivo central deste estudo é analisar o planejamento estratégico de empresa que atua na indústria de acessórios para móveis e revisá-lo de forma a incorporar os novos processos de governança corporativa. O resultado do trabalho é a proposta de um novo quadro de indicadores e iniciativas estratégicas.