Diagnóstico de monitoramento do ambiente em empresas fabricantes de móveis planejados do RS

Abstract

Esta dissertação se propõe a um estudo aplicado às indústrias moveleiras do segmento de fabricação de móveis planejados, associadas à MOVERGS (Associação das Industrias de Móveis do Rio Grande do Sul) e que atuam junto ao mercado consumidor através de rede de lojas exclusivas ou especializadas, no intuito de traçar um diagnóstico, mediante aplicação de pesquisa, sobre como este segmento do ramo moveleiro se encontra com relação aos requisitos organizacionais necessários para monitoramento de seu ambiente pertinente. O universo desta pesquisa foi selecionado em conjunto com a entidade MOVERGS, conforme critério de importância dentro deste segmento, para que as empresas relevantes deste segmento fossem contempladas. Os estudos que serão apresentados a partir da compilação de diferentes correntes de pesquisa e autores sobre a importância da tomada de decisão com base em informações advindas do monitoramento do ambiente, importantes para trabalhar o tema inteligência dentro das empresas. Este trabalho propõe-se realizar um estudo sobre monitoramento de ambiente, com enfoque no quanto as empresas estão preparadas para sistematizar a atividade de inteligência, em especial com foco na percepção, seleção, obtenção, análise e interpretação coletiva das informações do ambiente externo. Esta espiral de captação, análise e utilização fomenta o amadurecimento da organização para níveis de entendimento e aplicação da Inteligência. A motivação para este estudo vem da observação dos movimentos que o setor moveleiro apresenta quanto à fragilidade na atuação com o mercado consumidor, onde nos últimos anos iniciou-se um processo de fechamento de lojas que representam os fabricantes nas ações de comercialização, o que vem expondo as marcas a situações de abalo de imagem, construída com muito esforço ao longo da trajetória de atuação. O estudo permitiu identificar que o setor ainda está pouco maduro em relação à capacidade de sistematizar processos que potencializem a capacidade de antever situações que auxiliem na tomada de decisões relevantes e de impacto para a continuidade dos negócios. Foi possível observar também, como resultado da aplicação da pesquisa, a existência de lacuna, logo, um grande espaço para promover entendimento e sensibilização que pode ser desenvolvido por iniciativas de interesses dentro do segmento.

This paper proposes a study applied to the furniture industry manufacturing segment of customized furniture, associated with MOVERGS (Association of Furniture Industries of Rio Grande do Sul) and working with the consumer market through network exclusive or specialty stores, in order to draw a diagnosis, by applying research on this segment of the furniture industry is in relation to organizational requirements for monitoring its relevant environment. The universe of this research was selected in conjunction with the MOVERGS entity as criterion of importance within this segment, so that the relevant companies in this segment were observed. The studies will be presented from the compilation of different streams of research and authors about the importance of decision making based on information coming from the environmental monitoring, important to work the theme intelligence within companies. This work proposes to carry out a study on environmental monitoring, focusing on how companies are prepared to systematize the intelligence activity, especially focusing on the perception, selection, acquisition, analysis and interpretation of the collective information from the external environment. This spiral of capture, analysis and use fosters the organization's maturing to levels of understanding and application of intelligence. The motivation for this study comes from the observation of the movements that the furniture sector shows the fragility in acting with the consumer market, which in recent years began a store closing process representing manufacturers in selling shares, which comes exposing the brand image of shock situations, constructed with great effort along the path of intense activity. The study identified that the sector is still little mature for the ability to systematize processes that enhance the ability to anticipate situations that help in making relevant decisions and impact to business continuity. It was observed also as a result of application of the research, the existence of gap, so a large space to promote understanding and awareness that can be developed by interests initiatives within the segment.