Gestão pública do turismo : contribuições para o desenvolvimento do turismo regional na Quarta Colônia de Imigração Italiana - RS

Abstract

O presente trabalho consiste em um estudo acerca da gestão pública do turismo nos municípios que compõem a Quarta Colônia de Imigração Italiana do RS. Teve como objetivos analisar as políticas públicas desenvolvidas nos municípios, identificando os gestores públicos atuantes nas secretarias de turismo e as ações conjuntas visando o desenvolvimento regional do turismo. Apresenta uma abordagem teórica acerca da gestão pública do turismo, da oferta turística, do planejamento da atividade e desenvolvimento regional do turismo. Na pesquisa de campo, aplicou-se um questionário com os gestores públicos de turismo da região de estudo sobre a composição da secretaria de turismo, a importância da atividade e o papel do turismo no desenvolvimento local e regional. Os resultados obtidos demonstram a necessidade de políticas voltadas ao desenvolvimento do turismo, a continuidade de projetos de desenvolvimento, além da carência em pessoal capacitado para atuar na própria secretaria. Desta maneira ficou evidente que o sucesso no desenvolvimento do turismo precisa de uma maior integração entre os municípios.

This work consists of a study on the public management of tourism in the municipalities that make up the Fourth Colony of Italian Immigration RS. We aimed to analyze public policies developed in cities and to identify public managers working in the tourism departments and joint actions aimed at regional development of tourism. It presents a theoretical approach about public tourism management, tourism, planning of activity and regional tourism development. In the field research, we applied a questionnaire with public managers Tour of the study area on the composition of the tourist office, the importance of activity and the role of tourism on local and regional development. The results show the need for policies aimed at the development of tourism, the continuation of development projects, and the lack of trained personnel to work in their own office. Thus, it became clear that success in tourism development needs greater integration between the municipalities.