Planejamento estratégico no serviço federal de processamento de dados : análise de sua execução

Abstract

Conceitos como estratégia e planejamento são importantes para a formulação de um planejamento estratégico. As organizações diante de suas necessidades e desafios vivem a busca de estratégias de superação e inovação e de como executá-las de forma sistemática. Os gestores das organizações buscam no planejamento estratégico a forma ideal para gerarem resultados alinhados às estratégias e elaboram de forma sistemática seus planos estratégicos para serem executados. Porém, os resultados nem sempre são aquilo que se espera e situações que impactam esses resultados são vistas de forma diferenciada tanto por quem planeja como por quem executa o planejamento estratégico. Buscando identificar situações que dificultam a execução do planejamento estratégico na perspectiva de gestores de projetos estratégicos do Serviço Federal de Processamento de Dados – SERPRO, este artigo buscou através de entrevistas levantar essas situações e analisálas frente aos relatórios corporativos da organização e de estudos como de Castor e Suga (1988), reforçando que erros comuns dos planejadores apontados pela literatura persistem nas organizações como o SERPRO. Ao final da análise das situações, ações serão propostas a fim de que as situações apontadas sejam revertidas ao longo do tempo.

Concepts such as strategy and planning are important to formulate a strategic planning. The organizations, when facing their necessities and challenges, tend to look for resilience and innovation strategies and ways to execute these strategies systematically. Managers of organizations, by using the strategic planning, seek an ideal way to generate results that align with their strategies. They also elaborate, in a systematically way, their strategic plans, so that they are well executed. However, the results are not always the expected ones, and the facts that are responsible for these results are seen differently by the ones who plan and the ones who execute the strategic planning. In order to identify the situations that turn the execution of a strategic planning into a difficult process for the strategic planning managers of the Federal Data Processing Service (Serviço Federal de Processamento de Dados) – SERPRO, this article seek to analyze these situations by using interviews data. Facing the enterprise reports from the organization and studies such as Castor and Suga (1988), this article also seek to elicit which are the most common mistakes of the planners from organizations such as SERPRO. At the end of these situations’ analysis, actions are going to be suggested to reverse the identified situations/failures.