Navegação Ciências Sociais Aplicadas por Assunto "Customers"

Resultados 1-3 de 3

    • Fidelidade do cliente da agência Guaraniaçu-PR do Banco Do Brasil 

      Oliveira, Vânia Faria de (2009) [Trabalho de conclusão de especialização]
      Esta monografia tem como proposta realizar um estudo na agência do Banco do Brasil no município de Guaraniaçu (PR). O objetivo deste trabalho é identificar como a agência do Banco do Brasil de Guaraniaçu poderia fidelizar ...

    • Portabilidade numérica : para além da satisfação 

      Corrêa, Rosemar Lara (2009) [Trabalho de conclusão de especialização]
      A informação, vista como ferramenta que auxilia tomadas de decisão e facilita a empresa a participar efetivamente do mercado, conhecendo seu cliente e melhorando a visão dele com o intuito de satisfazê-lo e torná-lo fiel ...

    • A utilização dos serviços de auto-atendimento no Banco do Brasil 

      Pereira, Acir (2007) [Trabalho de conclusão de especialização]
      O presente estudo tem como objetivo geral analisar a utilização dos serviços de auto-atendimento oferecido pelo Banco do Brasil da agência de Campo Verde – MT. A pesquisa foi realizada, através da aplicação de um questionário ...