Estudo sobre a influência da responsabilidade social na percepção e na decisão de compra da consumidora Natura
dc.contributor.advisor | Fernandes, Daniel Von der Heyde | pt_BR |
dc.contributor.author | Plentz, Luiza Schumacher | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2014-09-30T02:12:43Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2007 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/103941 | pt_BR |
dc.description.abstract | O presente trabalho apresenta uma pesquisa realizada com as consumidoras da Natura, empresa nacional do setor de cosméticos e produtos de higiene e de perfumaria, com o intuito principal de verificar a influência das ações de Responsabilidade Social da empresa na percepção e na decisão de compra destas consumidoras. Além de abordar alguns assuntos relevantes ao estudo como Responsabilidade Social, Consumo Consciente e Lealdade à Marca, através de autores que possuem literatura sobre os temas relacionados, apresenta-se uma pesquisa realizada com 102 consumidoras da Natura a respeito dos graus de consumo consciente, de lealdade à marca Natura e suas percepções sobre as ações de Responsabilidade Social praticadas pela empresa, bem como a análise e resultados do somatório desta pesquisa e a conclusão final com recomendações sobre o tema. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Marketing de relacionamento | pt_BR |
dc.subject | Responsabilidade social | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.subject | Cliente : Caracterização e/ou classificação | pt_BR |
dc.subject | Cliente : Fidelidade | pt_BR |
dc.title | Estudo sobre a influência da responsabilidade social na percepção e na decisão de compra da consumidora Natura | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000646551 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2007 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de Especialização em Marketing | pt_BR |
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Ciências Sociais Aplicadas (3537)