Sinalização turística : avaliação da compreensão dos pictogramas

Abstract

As placas indicativas de sinalização de trânsito fornecem indicações de trajetos, identificação da via, distâncias até os destinos, entre outras. Um tipo particular de sinalização indicativa é a sinalização turística, que possui algumas peculiaridades em relação às demais. Estas placas possuem a cor de fundo marrom e pictogramas associados às informações. Os pictogramas são desenhos especialmente projetados para gerar uma associação imediata com um local ou situação, e facilitam a comunicação, pois apresentam algumas vantagens em relação às mensagens textuais. A eficiência de um pictograma está diretamente relacionada com o grau de compreensão que proporciona nos condutores, por isso, o ideal é que sejam claros e facilmente compreendidos. Entretanto, alguns pictogramas apresentam desenhos complexos e entendimento não é o esperado. Para melhorar o desempenho dos pictogramas é necessário saber quais fatores característicos dos condutores influenciam na compreensão. Neste sentido, este trabalho buscou avaliar se fatores como idade, grau de instrução, experiência ao volante e uso profissional do veículo influenciam significativamente a compreensão dos pictogramas de sinalização turística usados no Brasil. Para a verificação da compreensão foi utilizado o método proposto pela norma ISO 9186-1:2007, com aplicação de testes para condutores habilitados de Porto Alegre. No final da pesquisa, após a análise dos resultados, foi possível identificar que o grau de compreensão está diretamente relacionado com o de escolaridade, e inversamente relacionado com a idade e a experiência ao volante. Identificou-se também que os motoristas não-profissionais apresentam melhor compreensão que os profissionais. Além disso, dos 37 pictogramas avaliados, somente 16 proporcionam um grau adequado de compreensão.