Qualidade no serviço de pintura com tintas látex em revestimentos internos de argamassa : análise de casos

Abstract

O presente trabalho consiste em uma comparação, referente à execução da pintura em revestimentos internos de argamassa, entre o que é recomendado pela bibliografia especializada e o que é executado pelas empresas construtoras analisadas. Através da revisão da literatura, foi realizada a apresentação das práticas recomendadas de execução da pintura, dentre as quais se destacam a aquisição de materiais, a qualidade da mão de obra, o descarte de resíduos e a gestão. Com base nessas etapas, foi adaptado um check-list de avaliação das conformidades dos serviços da pintura para que se obtivesse uma ferramenta de verificação da execução de pinturas em revestimentos internos de argamassa. Concluída a ferramenta e passada por uma aplicação teste, avaliaram-se duas empresas a fim de realizar um diagnóstico das mesmas e de identificar possíveis tendências através dessa análise. A partir das respostas obtidas, foram elaborados gráficos com o intuito de auxiliar na visualização e na identificação de pontos importantes ou pontos que necessitem de uma maior atenção por parte das empresas. De maneira geral, a empresa de maior porte obteve resultados relativamente melhores, porém, em ambos os casos avaliados foram identificados considerável parcela de itens fora da conformidade.