Gerenciamento de risco em TI : um estudo de caso voltado a falhas e incidentes
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Date
2011Author
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Specialization
Abstract in Portuguese (Brasil)
Como as empresas estão cada vez mais dependentes da tecnologia da informação para manter suas atividades, melhorar seus processos, aumentar sua competitividade frente aos concorrentes e vender seus produtos ou serviços é imprescindível que protejam suas informações e as mantenham confiáveis e disponíveis sem interrupções. Deste modo o gerenciamento de risco da área de tecnologia da informação é essencial para evitar que falhas possam causar um impacto negativo na continuidade dos negócios. O ge ...
Como as empresas estão cada vez mais dependentes da tecnologia da informação para manter suas atividades, melhorar seus processos, aumentar sua competitividade frente aos concorrentes e vender seus produtos ou serviços é imprescindível que protejam suas informações e as mantenham confiáveis e disponíveis sem interrupções. Deste modo o gerenciamento de risco da área de tecnologia da informação é essencial para evitar que falhas possam causar um impacto negativo na continuidade dos negócios. O gerenciamento de risco visa nortear as empresas para estarem preparadas para evitar, minimizar e se recuperar de incidentes caso venham a ocorrer. Este estudo teve como objetivo propor um plano de gerenciamento de risco para uma empresa, após identificar possíveis ameaças e vulnerabilidades. O plano proposto será elaborado observando a Information Technology Infrastructure Library – ITIL, que é um conjunto de boas práticas para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Foi realizado um estudo de caso único, com abordagem qualitativa onde a coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas e a análise dos dados utilizou a técnica de análise de conteúdo. ...
Institution
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Gestão de Negócios Financeiros.
Collections
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Applied and Social Sciences (3537)
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