A inteligência nas instituições financeiras brasileiras

Abstract

Nas organizações o uso da informação como inteligência vem cada vez mais sendo utilizado. Para garantir um adequado fluxo de informação, o uso de sistemas de informação possibilita o acesso facilitado às informações que geram conhecimento para a tomada de decisões, informações estas advindas do ambiente interno e externo da organização. Neste contexto, as organizações que entendem a importância e o valor da informação podem potencialmente alcançar um diferencial competitivo diante da concorrência. As Instituições Financeiras no Brasil encontram-se em um setor de extrema concorrência, onde avanços tecnológicos e mudanças econômicas ocorrem a todo instante, e por este motivo a utilização das informações de forma inteligente pode determinar o sucesso e a permanência no mercado. Este trabalho objetivou investigar como as Instituições Financeiras no Brasil estão organizadas e sistematizam os processos de Inteligência. Para tanto, conceitos e reflexões sobre o que é Inteligência e suas formas de utilização foram pesquisadas dando suporte à pesquisa realizada. Pode-se constatar que existem Instituições à frente na utilização, entendimento e implementação de processos de Inteligência, porém outras ainda em estágio inicial deste processo.

In organizations use information as intelligence is increasingly being used. To ensure an adequate flow of information, the use of information systems enables easier access to information that generate knowledge for decision making, this information coming from the internal and external environment of the organization. In this context, organizations that understand the importance and value of information can potentially achieve a competitive edge against the competition. Financial Institutions in Brazil are in an extremely competitive industry, where technological advances and economic changes occur all the time, and for this reason the use of information can intelligently determine the success and stay on the market. This study aimed to investigate how financial institutions in Brazil are organized and systematized the processes of intelligence. To this end, concepts and ideas about what intelligence is and its forms of use were surveyed supporting the research. You can see that there are institutions ahead in the use, understanding and implementation of processes of intelligence, but others still in the initial stage of this process.