A análise dos indicadores de qualidade de vida no trabalho : estudo de caso da Agência Y
dc.contributor.advisor | Scheffer, Angela Beatriz Busato | pt_BR |
dc.contributor.author | Nichele, Luciano Soares | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2013-08-30T01:47:04Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2011 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/77474 | pt_BR |
dc.description.abstract | A globalização modificou o trabalho e o mundo empresarial. Atualmente, as relações de trabalho estão em constante mutação, neste sentido a qualidade de vida no trabalho é de vital importância para estudo e para administradores. Inúmeras as formas de relação entre funcionário e empresa estão contidas no conceito de Qualidade de Vida no trabalho. Além disso, o sucesso empresarial encontra-se na adequada administração de seus recursos humanos. Este trabalho teve como objetivo analisar o nível de satisfação dos funcionários do Banco X na Agência Y em Porto Alegre, constituindo-se em um estudo de caso único. Para tanto, foram utilizados os seguintes indicadores: compensação justa e adequada, saúde, jornada de trabalho, oportunidade de crescimento, uso e desenvolvimento das capacidades, integração social, constitucionalismo, trabalho e espaço total de vida, relevância social do trabalho. Os dados foram coletados por meio de um questionário com perguntas baseadas no modelo de Walton (1973), aplicado a 17 funcionários. Entre os principais resultados constatou-se que há satisfação principalmente em relação aos indicadores Relevância Social do Trabalho e Uso e Desenvolvimento das Capacidades e menor satisfação em relação aos indicadores Compensação Justa e Adequada e Trabalho e Espaço Total de Vida. Em relação ao Programa de QVT, constatou-se os seguintes pontos favoráveis: Semana QVT, as campanhas de saúde e segurança do trabalho do atual Programa de QVT , a Verba QVT, e desfavoráveis a utilização do espaço oferecido na intranet sobre temas e grupos de discussão sobre a QVT da empresa, uso de convênios do atual Programa de QVT para prática de ginástica e atividades anti-estresse e espaço oferecido na agência para práticas anti-estresse. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Qualidade de vida no trabalho | pt_BR |
dc.subject | Setor bancário | pt_BR |
dc.title | A análise dos indicadores de qualidade de vida no trabalho : estudo de caso da Agência Y | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000895857 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2011 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Gestão de Negócios Financeiros | pt_BR |
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Applied and Social Sciences (3537)