Navegação Engenharia de Produção por Assunto "Benchmarking"
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Análise de benchmarking com foco na satisfação dos usuários de transporte coletivo : normalização, análise envoltória de dados e clusterização
(2016) [Dissertação]Atrair usuários para o transporte coletivo e manter os que já utilizam é essencial para fomentar cidades mais sustentáveis. Melhorar a qualidade do transporte urbano por ônibus e considerar a visão do usuário, portanto, ... -
Análise envoltória de dados (DEA) como ferramenta para melhoria de processos baseado na eficiência dos agentes : estudo de caso em uma instituição financeira
(2019) [Dissertação]Estudos a respeito de eficiência e aumento da produtividade vêm a cada ano ganhando destaque, tanto em publicações acadêmicas como no âmbito profissional. Neste mesmo sentido, o mapeamento, melhoria e avaliação de processos ... -
Eficiência em concessões de infraestrutura: Benchmarking, Price-cap e o fator “x”
(2014) [Dissertação]Este trabalho busca identificar, discutir e propor um método capaz de avaliar e comparar eficiência na gestão e operação da infraestrutura concedida. Com foco na busca por um método que permita auxiliar a regulação price-cap, ... -
Estabelecimento de Benchmarking em distribuidoras de energia elétrica
(2010) [Dissertação]A busca por marcos comparativos adequados aos processos, produtos e serviços de uma concessionária de energia elétrica têm sido difundida pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (ABRADEE). Anualmente, ... -
Estabelecimento e uso de benchmarks na sustentabilidade do desempenho de processos industriais
(2010) [Dissertação]O tema desta dissertação consiste no desenvolvimento de uma metodologia para comparar o desempenho de diferentes unidades industriais, abordados em usinas de um grupo siderúrgico. O objetivo principal deste trabalho é, ...