Fãs e antifãs : estudo das estratégias de comunicação e conflitos em comentários de posts sobre Lady Gaga no site Papelpop

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo geral verificar quais são as estratégias de comunicação empregadas por fãs e antifãs da cantora Lady Gaga em suas interações a partir de postagens do site Papelpop. O estudo busca refletir também sobre as noções de identidade, processos identificatórios e representações do eu em ambientes online, bem como os tensionamentos que se estabelecem entre fãs e antifãs na internet e os usos de linguagem e estratégias utilizadas por cada grupo. A metodologia conta com pesquisa bibliográfica e análise de conteúdo dos comentários de leitores sobre três postagens diferentes. A revisão bibliográfica aprofundou temas como identidade e identificações, representações do eu, disputas simbólicas e visibilidade mediática – conceitos e reflexões utilizados para embasar a análise. Os resultados indicam que fãs e antifãs confrontam-se online empregando mensagens que revelam estratégias de ataque à cantora, defesa da cantora, ataque a fãs e ataque a antifãs. Desses grupos de estratégias, prevalecem as de ataque à cantora e ataque aos fãs, baseadas na desqualificação e diminuição da relevância de ambos.

The research aims to verify the communication strategies used by fans and antifans of the singer Lady Gaga in their interactions on the site Papelpop. The study also intends to reflect about notions of identity, identification processes and representations of self in online environments, as well as tensions established between fans and antifans on the Internet and the uses of language and strategies by each group. The method relies on literature review and analysis of content of comments from readers upon three different posts. The literature review raised topics such as identity and identifications, representations of self, symbolic disputes and media visibility – thoughts and ideas used to support the analysis. The results indicate that fans and antifans get in confrontations by using messages that reveal strategies to attack the singer, defend the singer, attack her fans and attack antifans. Of these groups of strategies, the most commonly used are attacking the singer and attacking the fans, based upon disqualification and reduction of relevancy of both.