Listar Administración por tema "Health services marketing/standards"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Encontros de serviço e satisfação de clientes em hospitais
(2006) [Tesis]A presente tese aborda o tema dos encontros de serviço e a satisfação de clientes investigados no contexto hospitalar. Os encontros de serviço são aqueles momentos em que o cliente interage com a empresa prestadora de ...