Navegação Administração por Assunto "Gestão : Qualidade total : Setor publico : Prosac - programa de satisfacao e atencao ao cliente : Secretaria de energia, minas e comunicacoes : RS : Processo de ensino : Avaliacao"
Resultados 1-1 de 1
-
O curso GQT e a implantação da qualidade total na administração pública indireta no RGS : o caso PROSAC
(1998) [Dissertação]O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade – PGQP, criado pelo Governo do Estado do Rio Grande do Sul (1991-1994), reconhece o Curso Gestão da Qualidade Total (GQT) como conteúdo básico para os programas de desenvolvimento ...