Navegação Administração por Assunto "Administração pública : Qualidade : Programa : Rio Grande do Sul"
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Análise do sistema de avaliação do programa de qualidade de uma organização no setor público : o caso da brigada militar
(2000) [Dissertação]Este trabalho analisa o sistema de avaliação do programa de qualidade de uma organização pública, mais especificamente a do Programa de Qualidade da Brigada Militar (PQBM), na visão dos seus próprios avaliadores, tendo a ...