Listar Administración por autor "Sampaio, Claudio Hoffmann"
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Os critérios de excelência na gestão de uma pequena empresa : um estudo de caso
Silva, Marcelo Adriano da (2002) [Tesis de maestría]O presente trabalho tem o objetivo de analisar a adequação do modelo dos Critérios de Excelência para Gestão de uma empresa de pequeno porte. Considerando-se: a diversidade de disciplinas envolvidas na gestão organizacional, ... -
Marketing de servicos : problemas e estrategias : um estudo comparativo
Sampaio, Claudio Hoffmann (1993) [Tesis de maestría]A participação do setor de serviço vem crescendo consideravelmente na economia nos últimos anos. Mas, apesar disso, grande parte da literatura existente sobre marketing de serviço reporta apenas em que aspectos produtos ... -
Relação entre orientação para o mercado e performance empresarial em empresas de varejo de vestuário do Brasil
Sampaio, Claudio Hoffmann (2000) [Tesis]A orientação para o mercado tem recebido substancial interesse na última década e tem ocupado um lugar central na teoria e prática da estratégia de marketing. Embora exista na literatura de marketing uma série de estudos ...