Navegação Trabalhos Acadêmicos e Técnicos por Autor "Nunes, Camila da Cunha"
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Aplicação da metodologia Seis Sigma no processo de atendimento ao cliente em caixas do Banco Itaú S/A
Nunes, Camila da Cunha (2009) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho tem como principal objetivo propor melhorias no processo de atendimento dos caixas do Banco Itaú através da metodologia Seis Sigma, a fim de mostrar para a organização os benefícios deste método, originalmente ...