Browsing Academic and Technical Works by Author "Nunes, Camila da Cunha"
Now showing items 1-1 of 1
-
Aplicação da metodologia Seis Sigma no processo de atendimento ao cliente em caixas do Banco Itaú S/A
Nunes, Camila da Cunha (2009) [Work completion of graduation]Este trabalho tem como principal objetivo propor melhorias no processo de atendimento dos caixas do Banco Itaú através da metodologia Seis Sigma, a fim de mostrar para a organização os benefícios deste método, originalmente ...