Avaliação do programa de treinamento a distância no TRT4 na percepção dos servidores

Abstract

O presente estudo tem por finalidade principal analisar e a avaliar, sob a ótica dos servidores, o programa de treinamento a distância implantado pelo Tribunal Regional do Trabalho do Rio Grande do Sul (TRT4) em 2007 por determinação do Conselho Nacional de Justiça. Para isso, o trabalho está fundamentado na literatura a cerca dos assuntos: treinamento, desenvolvimento e educação; subsistemas do treinamento; treinamento a distância; legislação e políticas para o e-learning; e treinamento a distância no TRT4. Para se alcançar os objetivos deste trabalho, foram realizadas: uma entrevista semi-estruturada com um servidor da equipe de educação a distância (EAD) do TRT4 para se obter dados sobre o planejamento e execução inicial do programa; e questionários on-line com os servidores do TRT4, alunos dos cursos promovidos pela organização, para se obter a opinião dos mesmos quanto ao programa no estágio atual. O referencial teórico, a entrevista, os questionários, e a experiência da pesquisadora foram de valiosa importância para a análise do processo de planejamento e execução do programa de treinamento a distância, assim como para a avaliação do programa de treinamento na percepção dos servidores. Concluiu-se que o programa foi efetivo em sua implantação e que, de modo geral, os alunos estão satisfeitos com os cursos já realizados. Entretanto, ainda há ajustes que podem ser feitos para que o aluno esteja mais satisfeito quanto aos cursos, à modalidade a distância e à sua aprendizagem. Tanto a metodologia quanto os resultados trarão importantes benefícios não somente ao TRT4, mas também a outras organizações públicas e privadas, no que diz respeito a avaliação de programas de treinamento.