O diagnóstico informacional da gestão da cadeia de suprimentos da WEG : um estudo de caso

Abstract

O advento da competição interorganizacional vem exigindo das empresas o gerenciamento de diferentes atividades que ultrapassam suas fronteiras, de modo a obter sucesso frente aos concorrentes. A análise do comportamento das Cadeias de Suprimentos pode oferecer algum entendimento deste atual tipo de competição. A Gestão da Cadeia de Suprimentos requer a integração de todas as atividades que unem o mercado fornecedor ao mercado consumidor. A Informação é fundamental para o desempenho da Cadeia de Suprimentos, onde a aplicação da Tecnologia da Informação para recebimento e análise dessas Informações tem significativo impacto no desempenho das empresas. Poucos têm sido os estudos abordando o(s) impacto(s) da Tecnologia da Informação nas variáveis estratégicas organizacionais na Gestão da Cadeia de Suprimentos. Com o objetivo de realizar um diagnóstico da aplicação da Tecnologia da Informação na Gestão da Cadeia de Suprimentos da Eletromotores WEG S.A., foi utilizado o instrumento de pesquisa validado por Feldens (2005) que identificou através da revisão da literatura cinco variáveis impactadas pela utilização da Tecnologia da Informação na Gestão da Cadeia de Suprimentos: Integração, Competitividade, Custos de Armazenagem, Custos de Movimentação e Velocidade. Através de uma abordagem qualitativa, foi aplicado o instrumento a uma amostra não probabilística e por conveniência, composta por funcionários com atuação direta na cadeia de suprimentos da WEG. Pelos resultados alcançados, na percepção dos colaboradores da WEG, a Tecnologia da Informação vem promovendo significativo impacto na Gestão da Cadeia de Suprimentos da unidade Gravataí, destacadamente na integração das atividades e processos de sua cadeia de suprimentos, o que vem se traduzindo em vantagem Competitiva.