O futuro dos meios de pagamento no mercado brasileiro : aplicação da metodologia de desenvolvimento de cenários para o ano de 2040

Abstract

A indústria de meios de pagamento no Brasil é complexa e tende a se transformar de diversas formas ao longo dos próximos anos. As mudanças ocorrerão em aspectos políticos, econômicos, socioculturais e tecnológicos, e, por isso, é preciso que as instituições financeiras adotem estratégias que ajudem a mantê-las preparadas para o futuro. Os bancos tradicionais do país, com redução recente nas margens de lucro e market share no segmento de meios de pagamento, tendem a ser aqueles mais interessados no planejamento de defesa e reposicionamento a longo prazo. Logo, a metodologia de Desenvolvimento de Cenários, através da técnica Análise de Tendência de Impacto (TIA), é aplicada de forma a realizar uma compreensão holística do mercado de pagamentos para 2040. Cenários disruptivos, mistos e conservadores são criados para detalhar cada situação. Os resultados obtidos demonstram as probabilidades de os principais eventos de transformação acontecerem e seu impacto esperado na indústria. Além disso, a expectativa do volume de instrumentos de pagamento e a drástica redução do market share dos bancos tradicionais são estimadas em gráficos, para uso de estrategistas corporativos do mercado financeiro.