Caracterização de personas como modelos informacionais dos usuários e suas implicações no projeto de Design

Abstract

Modelos são recursos essenciais ao projeto de Design pois possibilitam ao designer abstrair dados coletados em atividades de pesquisa, facilitando com que estes sejam acionados como conhecimento para informar atividades de geração de ideias e/ou seleção de alternativas. Dentre os modelos de representação de dados obtidos a partir de atividades de pesquisa com usuários está o de “personas”, representações fictícias de segmentos do público-alvo. Esta pesquisa explora a caracterização de “personas” como modelos a partir de duas dimensões: abstração e granularidade. “Personas” são identificadas como modelos do tipo “contextualizado e específico” e, a partir disso, são levantadas recomendações para sua modelagem em projetos de design.

Models are essential resources for Design projects as they allow the designer to abstract data collected in research activities, making it easier for these to be triggered as knowledge to inform idea generation and/or alternative selection activities. Among the models of data representation obtained from user research activities is the "personas", fictitious representations of target audience segments. This research explores the characterization of "personas" as models from two dimensions: level of abstraction and granularity. "Personas" are identified as "contextualized and specific" type models and, from this, recommendations are raised for their modeling in design projects.