Desdobramento de objetivos e indicadores integrados ao planejamento estratégico de uma empresa saas do ramo de supply chain
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2023Author
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Graduation
Abstract in Portuguese (Brasil)
No competitivo cenário de mercado e no crescente domínio dos serviços em nuvem, como o SaaS, a tradução eficaz da estratégia em indicadores é vital. Este artigo explora essa relevância, e busca estudar os principais métodos da literatura para conectar objetivos e indicadores. Para este fim, no contexto de uma empresa SaaS do ramo de supply chain foi aplicado o Balanced Scorecard (BSC) com um plano detalhado, incluindo definição de indicadores, comunicação de estratégia, painéis visuais e rituai ...
No competitivo cenário de mercado e no crescente domínio dos serviços em nuvem, como o SaaS, a tradução eficaz da estratégia em indicadores é vital. Este artigo explora essa relevância, e busca estudar os principais métodos da literatura para conectar objetivos e indicadores. Para este fim, no contexto de uma empresa SaaS do ramo de supply chain foi aplicado o Balanced Scorecard (BSC) com um plano detalhado, incluindo definição de indicadores, comunicação de estratégia, painéis visuais e rituais de acompanhamento. Os resultados indicaram melhor gestão estratégica, alinhamento organizacional e monitoramento objetivo. O estudo revela a importância do desdobramento estratégico e indicadores para otimizar a gestão em mercados dinâmicos, em que se inserem os serviços de nuvem. ...
Institution
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Curso de Engenharia de Produção.
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