Análise da implantação de RFID em uma empresa de varejo para melhoria dos processos de reposição e inventário

Abstract

A identificação por radiofrequência (RFID) vem sendo amplamente utilizada por empresas de diversos segmentos. No varejo, essa tecnologia é vista como uma ferramenta para a melhoria de processos e inovações. Deste modo, o propósito deste trabalho foi avaliar a utilização do RFID nos processos de reposição e inventário de uma empresa varejista e identificar outras aplicações. Para a análise destes processos, foi realizada uma comparação do estado anterior ao RFID e os resultados obtidos após a implementação. Para a identificação de outras aplicações, foram realizadas entrevistas com especialistas e uma revisão bibliográfica. A análise do processo de reposição indicou um aumento na disponibilidade dos produtos na área de vendas, enquanto no processo de inventário, o RFID propiciou aumento na acuracidade e na produtividade. Dentre as outras aplicações identificadas, a empresa decidiu pelo uso do RFID nos provadores, enquanto as demais necessitarão de um estudo de viabilidade para sua implementação.