Navegação TCC Engenharias por Autor "Carvalho Neto, Evaristo"
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Qualidade do serviço e satisfação dos usuários : estudo do sistema de transporte por ônibus em Porto Alegre
Carvalho Neto, Evaristo (2019) [Trabalho de conclusão de graduação]O objetivo deste estudo é identificar e hierarquizar as características de qualidade do transporte coletivo por ônibus urbano que influenciam na satisfação dos usuários em Porto Alegre. Adicionalmente, comparar os resultados ...