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Estudo sobre os incidentes insatisfatórios em encontros de serviços
(2009) [Trabalho de conclusão de graduação]O objetivo deste trabalho é realizar um estudo sobre os incidentes insatisfatórios ocorridos em encontros de serviços, buscando identificar o que faz um encontro de serviço ser percebido como insatisfatório pelo cliente e ... -
Um estudo sobre os motivos da baixa utilização do internet banking por clientes de Ilópolis
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente trabalho teve por objetivo investigar quais os principais motivos da baixa utilização da Ferramenta de Transações Financeiras Pela Internet (FTF) como ferramenta de movimentação bancária pelos clientes do Banco ... -
Estudo sobre o uso dos cartões de movimentação de conta corrente na função débito
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]Este trabalho objetiva investigar as causas que levam à rejeição do cartão de débito como meio de pagamento por parte dos clientes recebedores de proventos e benefícios na agência do Banco Estudado, na cidade de Igrejinha/RS. ... -
Um estudo sobre o uso inadequado de derivativos cambiais durante a crise de 2008
(2009) [Trabalho de conclusão de graduação]O estouro da crise econômica mundial no segundo semestre de 2008 revela centenas de casos de empresas brasileiras que se endividaram a níveis antes impensáveis ao apostar no mercado cambial. Diante de um cenário promissor ... -
Estudo sobre perfil do consumidor, imagem e nome da empresa Casa das Espumas
(1997) [Trabalho de conclusão de graduação]Resumo não disponível -
Um estudo sobre risco e retorno dos fundos de investimento do Banco Itaú
(2012) [Trabalho de conclusão de graduação]Os fundos de investimento têm se tornado cada vez mais populares entre os investidores brasileiros, com este interesse crescente as instituições financeiras têm apresentado as mais diversas opções em fundos, tentando assim ... -
“Eu mereço!” : a compra e o consumo de pequenas indulgências
(2012) [Trabalho de conclusão de graduação]Segundo Faith Popcorn (2011), as “pequenas indulgências” referem-se a um comportamento coletivo dos consumidores que vivem cada vez mais estressados e procuram recompensarem-se através da compra de pequenos luxos, itens ... -
A evasão de clientes e soluções para a sua fidelização : um estudo de caso na agência do Banco Alfa da cidade de Crissiumal - RS
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]A concorrência do setor bancário no Brasil tem se mostrado cada vez mais acirrada e vem se intensificando com a chegada de bancos internacionais, exigindo das instituições uma busca contínua por inovações mercadológicas e ... -
Evasão na educação a distância do ensino superior : estudo de caso no 1° curso de administração EAD da UFRGS
(2011) [Trabalho de conclusão de graduação]Este estudo objetivou verificar quais os principais fatores que contribuíram para a evasão de alunos no curso de administração, modalidade a distância, realizado pela UFRGS em parceria com a UAB, com mais de 630 (100%) ... -
A evasão no policiamento ostensivo : análise dos aspectos motivacionais no estudo de caso do 1° Batalhão de Polícia Militar do Rio Grande do Sul
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente trabalho teve por objetivo identificar exclusivamente as principais questões motivacionais que vem impactando a evasão no policiamento ostensivo. Por apresentar características de um estudo de caso a abordagem ... -
Evolução da participação da mulher em cargos gerenciais no Banco Beta : período 2003-2010
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]A crescente inclusão das mulheres no mercado de trabalho determinou ações pró-equidade de gênero por parte dos governos e das organizações, devido a importância social e econômica desta parcela da população. O objetivo do ... -
Evolução do crédito : caso Barisul
(2005) [Trabalho de conclusão de graduação]Resumo não disponível -
A execução estratégica na perspectiva da gestão dos processos internos : oportunidades e desafios em uma refinaria de petróleo
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]Independente da forma como entendemos o conceito de estratégia, é inegável sua relação com o conceito de processos, na medida em que a implementação da estratégia deve ser desdobrada e suportada pelos processos internos ... -
Expansão da Companhia das Pizzas através do sistema de franquias
(2007) [Trabalho de conclusão de graduação] -
Expansão de marcas nativas, verticais e digitais no canal offline : um estudo de caso
(2021) [Trabalho de conclusão de graduação]O propósito deste trabalho é descrever as principais mudanças que vêm acontecendo no varejo nos últimos anos. A importância das marcas nativas digitais e verticais nesse cenário, com suas principais características conceituais ... -
Expansão dos estágios de desenvolvimento da consciência como processo de transformação organizacional : um estudo em duas empresas líderes de mercado
(2015) [Trabalho de conclusão de graduação]O nível de complexidade nas organizações tem tomado cada vez proporções maiores, criando problemas os quais as empresas modernas não estão mais conseguindo resolver. Desde então, a concepção sobre gestão tem mudado e muitos ... -
Expatriação : a experiência chinesa em Candiota/RS
(2012) [Trabalho de conclusão de graduação]A nova dinâmica do mundo do trabalho não limita as oportunidades profissionais às fronteiras dos países e é marcada pela mobilidade geográfica que exige, cada vez mais, empresas e pessoas preparadas para desafios internacionais. ... -
Expectativas concebidas pelo sucessor à gestão da empresa familiar
(2019) [Trabalho de conclusão de graduação]O trabalho proposto tem como objetivo traçar quais as expectativas concebidas pelos sucessores à gestão da empresa familiar. Evidencia-se, cada vez mais, a importância das empresas familiares para a economia mundial, ... -
As expectativas das empresas insatisfeitas com o assessoramento para utilização dos aplicativos empresariais e gerenciador financeiro
(2011) [Trabalho de conclusão de graduação]Qualquer que seja o ramo de atividade da organização, a qualidade é um ponto crucial para o sucesso da mesma. A satisfação ou não do cliente depende da qualidade do serviço prestado. Satisfazer os clientes é um dos principais ... -
Expectativas de carreira dos jovens egressos do nível superior em instuições financeiras de Porto Alegre
(2016) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente trabalho tem por objetivo pesquisar e avaliar as intenções dos jovens egressos de nível superior em relação às carreiras e identificar as percepções quanto à bancária, considerando opiniões tanto de alunos que ...