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dc.contributor.advisorPinheiro, Ivan Antoniopt_BR
dc.contributor.authorPontes, Durvina Maria Guimarães dept_BR
dc.date.accessioned2010-10-09T04:21:35Zpt_BR
dc.date.issued2009pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/26277pt_BR
dc.description.abstractAs inúmeras transformações ocorridas no mundo a partir da segunda metade do século XX ocasionaram uma significativa mudança nas relações de trabalho, levando a necessidade de um novo perfil profissional. Surgiram as noções de competência profissional e a Gestão de Pessoas por Competências com a responsabilidade de promover a captação e o desenvolvimento do profissional desejado na atualidade. O Banco do Brasil possui um sistema de Gestão de Pessoas por Competências e disponibiliza várias ferramentas para auxiliar o desenvolvimento funcional. O interesse em identificar a compreensão dos funcionários quanto ao processo de Gestão por Competências em vigor no Banco do Brasil e a sua percepção enquanto gestores do próprio desenvolvimento motivaram a consecução deste trabalho. Para realizá-lo efetuou-se uma revisão da literatura referente ao processo de Gestão de Competências e as ferramentas a ele pertinentes. Procurou-se também pesquisar as ferramentas de Gestão de Pessoas que o Banco do Brasil disponibiliza aos funcionários comparando-as com as recomendadas pelos principais autores da área. Após o embasamento teórico foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os funcionários da Agência Carambei (PR) de onde foram retiradas importantes observações e algumas sugestões para a melhoria do processo. Através da pesquisa ficou constatado que os sistemas de gerenciamento de competência e autodesenvolvimento existentes na empresa, apesar de modernos e em consonância com os indicados pela literatura, ainda não são utilizados pela maioria dos funcionários pelo desconhecimento de sua importância e de sua operacionalidade.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectBanco do Brasil.pt_BR
dc.subjectDesenvolvimento de competênciaspt_BR
dc.subjectPercepçãopt_BR
dc.subjectBancáriospt_BR
dc.titleDesenvolvimento de competências no Banco do Brasil : um estudo de caso na Agência Carambeipt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de especializaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000743714pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2009pt_BR
dc.degree.levelespecializaçãopt_BR
dc.degree.specializationCurso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros a Distância - 2008pt_BR


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