Saúde mental de trabalhadores da atenção básica na pandemia de covid-19: uma pesquisa convergente assistencial

Abstract

Introdução: o cenário atípico da pandemia de COVID-19 (coronavirus disease 2019) predispôs a intensificação da extenuação física e mental dos trabalhadores da saúde. Dentre os trabalhadores que passaram por amplas modificações e instabilidades nos processos de trabalho podemos destacar os da Atenção Básica em saúde, pois os mesmos tiveram que se adaptar, rapidamente, a novas características de prestação de cuidado. Diante do exposto, temos a seguinte questão norteadora: Quais as implicações da pandemia de COVID-19 na saúde mental dos trabalhadores da Atenção Básica? Objetivo: conhecer os impactos da pandemia de COVID-19 na saúde mental dos trabalhadores e na organização do serviço, assim como, as estratégias de enfrentamento diante destas situações. Método: o referencial teórico- metodológico utilizado foi a Pesquisa Convergente Assistencial. Trata-se de um estudo de natureza qualitativa. Foi aprovado pelo Comitê de Ética da instituição responsável pela pesquisa em dezembro de 2021. A coleta de dados ocorreu entre dezembro de 2021 e janeiro de 2022 em uma Estratégia Saúde da família, através da aplicação de entrevistas semiestruturadas. Participaram da fase de entrevistas 16 trabalhadores. Resultados: a análise dos dados revelou quatro categorias: Encontro, diálogos e vivências a convergência entre a terapia e a comunicação. O medo do desconhecido, dúvidas, inseguranças do trabalhador em relação à COVID-19. O impacto da pandemia na organização dos serviços e na saúde mental dos trabalhadores. Caminhos e estratégias de cuidado à saúde mental dos trabalhadores da Estratégia Saúde da Família. Os resultados apontam que a advento da pandemia causou medos e outros sentimentos negativos nos participantes da pesquisa. E que a Estratégia Saúde da Família passou por uma descaracterização no tocante aos processos de trabalho e a organização do serviço. Ademais, o cenário atípico marcado por aumento de riscos e profundas mudanças impactou, negativamente, a saúde mental e física dos trabalhadores. Em relação as estratégias de cuidado à saúde mental as falas mostraram-se plurais e amplas, dado que, alguns trabalhadores referiam sentirem-se, totalmente, desamparados, neste sentido. E outros reconhecem algumas estratégias implementadas pelo município. Considerações finais: a pandemia de COVID-19 veio para intensificar e evidenciar algumas situações já vivenciadas pelos trabalhadores da saúde como prejuízos na saúde mental e física, mudanças aceleradas nos processos de trabalho e incipiência das estratégias de cuidado à saúde destes trabalhadores.

Introduction: the atypical scenario of the COVID-19 pandemic (coronavirus disease 2019) predisposed to the intensification of physical and mental exhaustion of health workers. Among the workers who underwent extensive changes and instabilities in their work processes, we can highlight those in Primary Health Care, as they had to quickly adapt to new characteristics of care delivery. Given the above, we have the following guiding question: What are the implications of the COVID-19 pandemic on the mental health of Primary Care workers? Objective: to know the impacts of the COVID-19 pandemic on the mental health of workers and on the organization of the service, as well as coping strategies in the face of these situations. Method: the theoretical-methodological framework used was the Convergent Care Research. This is a qualitative study. It was approved by the Ethics Committee of the institution responsible for the research in December 2021. Data collection took place between December 2021 and January 2022 in a Family Health Strategy, through the application of semi-structured interviews. Sixteen workers participated in the interview phase. Results: data analysis revealed four categories: Encounter, dialogues and experiences the convergence between therapy and communication. The fear of the unknown, doubts, insecurities of the worker in relation to COVID-19. The impact of the pandemic on the organization of services and on the mental health of workers. Paths and strategies for mental health care of Family Health Strategy workers. The results indicate that the advent of the pandemic caused fears and other negative feelings in the research participants. And that the Family Health Strategy underwent a mischaracterization with regard to work processes and the organization of the service. Furthermore, the atypical scenario marked by increased risks and profound changes negatively impacted the mental and physical health of workers. In relation to mental health care strategies, the statements were plural and broad, given that some workers reported feeling totally helpless in this sense. And others recognize some strategies implemented by the municipality. Final considerations: the COVID-19 pandemic came to intensify and highlight some situations already experienced by health workers, such as damage to mental and physical health, accelerated changes in work processes and the incipient health care strategies of these workers.

Introducción: el escenario atípico de la pandemia de COVID-19 (enfermedad por coronavirus 2019) predispuso a la intensificación del agotamiento físico y mental de los trabajadores de la salud. Entre los trabajadores que sufrieron grandes cambios e inestabilidades en sus procesos de trabajo, se destacan los de la Atención Primaria de Salud, ya que debieron adaptarse rápidamente a las nuevas características de la atención. Dado lo anterior, tenemos la siguiente pregunta orientadora: ¿Cuáles son las implicaciones de la pandemia de COVID-19 en la salud mental de los trabajadores de Atención Primaria? Objetivo: conocer los impactos de la pandemia del COVID-19 en la salud mental de los trabajadores y en la organización del servicio, así como las estrategias de afrontamiento ante estas situaciones. Método: el referencial teórico- metodológico utilizado fue la Investigación de Atención Convergente. Este es un estudio cualitativo. Fue aprobado por el Comité de Ética de la institución responsable de la investigación en diciembre de 2021. La recolección de datos ocurrió entre diciembre de 2021 y enero de 2022 en una Estrategia de Salud de la Familia, mediante la aplicación de entrevistas semiestructuradas. Dieciséis trabajadores participaron en la fase de entrevista. Resultados: el análisis de los datos reveló cuatro categorías: Encuentro, diálogos y vivencias la convergencia entre terapia y comunicación. El miedo a lo desconocido, dudas, inseguridades del trabajador en relación al COVID- 19. El impacto de la pandemia en la organización de los servicios y en la salud mental de los trabajadores. Caminos y estrategias para la atención a la salud mental de los trabajadores de la Estrategia Salud de la Familia. Los resultados indican que el advenimiento de la pandemia provocó temores y otros sentimientos negativos en los participantes de la investigación. Y que la Estrategia de Salud de la Familia sufrió una mala caracterización en cuanto a los procesos de trabajo y la organización del servicio. Además, el escenario atípico marcado por mayores riesgos y cambios profundos impactó negativamente en la salud mental y física de los trabajadores. En relación a las estrategias de atención a la salud mental, los enunciados fueron plurales y amplios, dado que algunos trabajadores relataron sentirse totalmente desamparados en ese sentido. Y otros reconocen algunas estrategias implementadas por el municipio. Consideraciones finales: la pandemia de la COVID-19 vino a intensificarse y evidenciar algunas situaciones ya vividas por los trabajadores de la salud, como los daños a la salud mental y física, los cambios acelerados en los procesos de trabajo y las incipientes estrategias de atención a la salud de estos trabajadores.