Gestão da qualidade nos serviços de hemoterapia do Brasil : uma revisão bibliográfica

Abstract

Introdução: A hemoterapia possui uma enorme complexidade, pois a qualidade iniciase no processo de captação de doadores e estende-se até o receptor, processo esse denominado Hemovigilância, que garante a rastreabilidade dos produtos derivados do sangue. Dessa forma, qualidade sustentada requer melhoria contínua, identificação de todos os processos críticos e de apoio gerando, sustentabilidade e garantia de gestão. Objetivo: Realizar uma revisão quanto ao tema Gestão da Qualidade nos Serviços de Hemoterapia Brasileiros, na produção científica indexada na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), período 2001 a 2022. Métodos: Foram encontradas 46 referências, das quais foram excluídos textos devidos à falta de pertinência à temática (n= 23) e repetição (n= 4), restando 19 referências. Após leitura, sete estudos serviram de base para realização deste estudo. Resultados: Os principais assuntos encontrados sobre a gestão da qualidade nos serviços de hemoterapia foram: situação sanitária dos serviços de hemoterapia (cinco textos); gestão da qualidade de agência transfusional e verificação da aplicação do instrumento de gestão pública (um texto/cada). Conclusão: A maioria dos estudos encontrados foram sobre situação sanitária dos serviços de hemoterapia e isso revela a importância das mudanças de legislações e resoluções que foram realizadas desde 1940 até atualmente.

Introduction: Hemotherapy is extremely complex, as quality begins in the process of capturing donors and extends to the recipient, a process called Hemovigilance, which guarantees the traceability of blood products. In this way, sustained quality requires continuous improvement, identification of all critical and support processes, generating sustainability and management assurance. Objective: To carry out a review on the topic of Quality Management in Brazilian Hemotherapy Services, in the scientific production indexed in the Virtual Health Library (BVS), period 2001 to 2022. Methods: 46 references were found, from which texts were excluded due to lack of relevance to the theme (n= 23) and repetition (n= 4), leaving 19 references. After reading, seven studies served as the basis for carrying out this study. Results: The main issues found on quality management in hemotherapy services were: health status of hemotherapy services (five texts); transfusion agency quality management and verification of the application of the public management instrument (one text/each). Conclusion: Most of the studies found were about the health situation of hemotherapy services and this reveals the importance of changes in legislation and resolutions that have been carried out since 1940 until today.