Estudo de caso sobre a implementação do Customer Relationship Management (CRM) do Laboratório Alfa

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Texto completo (3.537Mb)

Data

2006

Autor

Souza, Fernando Cunha de 

Orientador

Santos, Cristiane Pizzutti dos

Nível acadêmico

Graduação

Tipo

Trabalho de conclusão de graduação

URI

http://hdl.handle.net/10183/24437

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Assunto

Marketing de relacionamento

Marketing de serviços

Instituição

Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.

Coleções

• Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação (37607)
  TCC Administração (3221)

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